Сервис-менеджер

Привет! Это TINGER!

Ищем сейчас в нашу команду менеджера по сервисной поддержки клиентов. Это значит, что Вам будет куда применить технические знания и желание общаться.

Мы - современный машиностроительный завод. Производим вездеходы, бесшовные пластиковые погреба и листовой пластик. Нашими продуктами пользуются в России и 33 странах. Мы гордимся тем, что уже смогли сделать, и не останавливаемся на достигнутом, постоянно улучшая наши продукты, что позволяет нам расти из года в год. Находимся в г. Череповец Вологодской области.

Посмотрите видео, которое прикреплено к вакансии о нашем производстве.

Что предлагаем Вам:

• Понятную и прозрачную систему мотивации. На период адаптации устанавливаем фиксированный оклад, далее заработная плата зависит от индивидуальных результатов (KPI) в среднем 70 000 руб.
• Удобный 5-дневный график (пн.-пт.).
• Понимание того, что вы работайте в компании, которая производит действительно качественный продукт, интересный и востребованный на рынке.
• Чёткие, понятные задачи для выполнения.
• Настроенная, удобная программа CRM – Битрикс 24, с которой компания работает более 13 лет.
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных компетенций и обучения и на начальном этапе работы.
• Быстрая обратная связь на любые не стандартные вопросы.
• Руководители компании, которые постоянно обучаются и внедряют лучшие практики.
• Классный офис, охраняемая территория и парковка, компенсация питания.
• Совместные мероприятия и насыщенная корпоративная культура.
• Подарки детям на Новый год, компенсация детских лагерей и т.д.

Чем предстоит заниматься:

• Дистанционно консультировать клиентов по вопросам обслуживания и эксплуатации продукции (вездеходы).
• Принимать и обрабатывать обращения, связанные с качеством продукции.
• Оформлять обращения в CRM по установленным шаблонам.
• Разрабатывать и оформлять документацию по ремонту и обслуживанию продукции (вездеходы).

Кого мы ищем: кандидата с желанием общаться и помогать клиентам, понимающего основы устройства и принципы работы авто/ мототехники. Хорошо, если - с похожим опытом работы в сервисно-гарантийной службе авто/ мото салона, спецтехники и т.п. (бизнеса любой "транспортной" направленности), но отсутствие вышеназванного не критично (обучим на рабочем месте).

Доехать до КПП удобнее всего на автобусе а/ колонны № 10 (от остановки "Доменная", ехать 5 минут).

Находимся в Вологодской области, г. Череповец, территория ДОК, ул.Окружная, д.18.